涡阳县政务服务中心：优化服务 打好便民利企组合拳

今年以来，涡阳县政务服务中心采取多项举措，为市民和企业提供优质服务。

该中心在一楼大厅设置了2个综合服务窗口，前台设置咨询引导岗，为群众提供分流取号、辅导填单、免费打印、答疑解惑等暖心服务；同时依托县智慧政务大厅平台，使群众只需通过“皖事通”APP扫码就可实现预约取号、在线取号，有效减少了人员聚集，缩短了等待时间。在二楼设有企业服务区、交通运政服务区、社保就业服务区、公安专区，提供各类行政服务，进驻了市场、人社、交通、公安、民政、住建、城管、农业农村、应急、经信、生态环境、商务、消防、水利、文旅等单位。

今年10月1日，涡阳县数据资源管理局（涡阳县政务服务管理局）建成县“7×24小时”政务服务分厅，实现全天候为群众办事；4个县直政务服务分厅（车管所分厅、婚姻登记分厅、司法援助分厅、农机分厅）内设各类自助终端设备9台，设置了高频事项综合办理、医保自助、税务发票申领、企业登记、不动产信息查询、公交卡充值、交通违法处理缴费、驾驶证和行驶证制证等多个与群众生产生活密切相关的政务服务事项，群众带上相关证件和材料即可自助办理。

自大厅开放以来，该中心累计进入群众22000余人，日均办件群众超过100人，切实解决了群众所需。（朱青）