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成立信访工作领导小组、建立督查督办机制、定期通报工作进展情况……近日,记者从市城市管理局获悉,该局采取多项举措开展信访工作,并取得明显成效,获评“2022年度全市信访工作先进单位”。
该局切实增强办好城市管理领域信访案件的责任感,按照“接访不走过场”“写信真管用”的要求,千方百计解决群众合理诉求。该局完善工作机制,成立信访工作领导小组,局主要负责人亲自抓,分管负责人具体抓;建立督查督办机制,成立专班,安排专人,紧盯不放,全程跟踪督办;定期通报工作进展情况,对办理进度较慢的案件及时提醒,确保所有信访案件按时办结销号。
该局对市信访局交办的信访事项逐一进行梳理,建立事项清单,明确工作目标、工作标准、措施办法、完成时限等,实行闭环式管理。2022年共受理市信访局交办的信访案件8宗,到期案件办结率100%。(记者 曹晴晴 通讯员 张红)
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